Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
ℹ️ Información General
En aryherabelalo nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software.
aryherabelalo, con domicilio en Rambla Bentacayse, 0, 38111 Añaza, Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Información que Recopilamos
Datos de registro y cuenta
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
- Credenciales de acceso y preferencias de configuración
- Datos de facturación y información fiscal cuando sea necesaria
Información de uso del software
- Datos financieros que introduces en nuestras herramientas de análisis
- Patrones de uso y frecuencia de acceso a diferentes funciones
- Reportes generados y configuraciones personalizadas
- Métricas de rendimiento y datos técnicos de la aplicación
Información técnica
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del software.
️ Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Prestación del servicio: Proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero y generar los reportes que solicitas
- Mejora continua: Analizar patrones de uso para optimizar nuestro software y desarrollar nuevas funcionalidades
- Soporte técnico: Resolver incidencias técnicas y proporcionar asistencia personalizada cuando la necesites
- Comunicaciones importantes: Enviarte actualizaciones del sistema, cambios en términos de servicio y notificaciones de seguridad
- Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
Medidas técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de datos en reposo usando algoritmos AES-256
- Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
Medidas organizativas
- Acceso limitado solo al personal autorizado que lo necesite
- Formación regular en seguridad y protección de datos
- Auditorías internas periódicas de nuestros sistemas de seguridad
- Planes de respuesta ante incidentes y recuperación de datos
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el más alto nivel de protección física y digital.
️ Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:
| Derecho | Descripción | Cómo ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos | Solicitud por email o formulario web |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o completar información incompleta | Desde tu panel de usuario o contactando soporte |
| Supresión | Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios | Solicitud formal con justificación |
| Limitación | Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias | Solicitud específica con motivo |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y legible | Descarga desde tu cuenta o solicitud |
| Oposición | Oponerte al tratamiento por motivos legítimos | Comunicación formal con justificación |
Procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de support@aryherabelalo.com o enviarnos una comunicación escrita a nuestra dirección postal. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si tu solicitud es compleja o tenemos un gran volumen de peticiones, podemos extender este plazo otros 60 días, informándote previamente.
Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu suscripción con nosotros
- Datos financieros de análisis: Hasta 7 años después de la cancelación, por requisitos legales contables
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
- Datos técnicos y logs: 12 meses para análisis de seguridad
- Información de facturación: 10 años según la legislación fiscal española
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
Transferencias Internacionales
Como norma general, todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, en algunas circunstancias limitadas pueden producirse transferencias internacionales:
Servicios de infraestructura
Algunos servicios técnicos auxiliares (como sistemas de backup o monitoreo) pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
Siempre te informaremos si tus datos van a ser transferidos fuera de la UE y qué garantías se han implementado para protegerlos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia con nuestro software:
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (sesión, autenticación)
- Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Comprender cómo interactúas con nuestro software para mejorarlo
- Cookies de seguridad: Detectar actividades fraudulentas y proteger tu cuenta
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades de nuestro software.
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos.
Cómo te informamos de los cambios
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso destacado en la plataforma durante tu próximo acceso
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Si los cambios son significativos y afectan a tus derechos, te pediremos tu consentimiento explícito antes de aplicar las nuevas condiciones. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: support@aryherabelalo.com
Dirección postal: Rambla Bentacayse, 0, 38111 Añaza, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 628 891 163
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.